مدیرعامل سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی همدان مدت زمان حضور امدادگران در محل حادثه را ۵ دقیقه اعلام کرد و گفت: آتشنشانی اولین دستگاه خدمات رسانی است که به ثانیه و دقیقه عمل می‌کند و آتش‌نشانی از نظر ساختار سازمانی و نیروی انسانی بزرگترین سازمان شهرداری است و حیطه وظایف آتش‌نشانی فقط در حوزه عملیاتی نیست بلکه ۴۰ درصد زمینه عملیاتی و ما بقی مربوط به زمینه پیشگیری و آموزش است.

مدیرعامل سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی همدان گفت: بافت‌های تجاری همدان ایمن نیستند.